Contratista de la ciudad ayudando con la lectura de medidores
Si bien la información de uso para la mayoría de los medidores de agua y electricidad se puede leer con el sistema automatizado de la empresa de servicios públicos, en algunos casos, los medidores deben leerse manualmente con un técnico en el campo. La Ciudad ha contratado a Putt Bro's Meter and Hydrant para proporcionar técnicos contratados para ayudar a los lectores de medidores de la Ciudad cuando se necesitan lecturas manuales de medidores.
La cantidad de medidores que deben leerse manualmente, o estimarse en función del uso anterior, fue de unos 2,700 medidores en noviembre en un sistema con unos 65,000 XNUMX medidores.
Los componentes de medición de agua fallan con el tiempo a medida que envejecen. La ciudad de Georgetown experimenta alrededor de 100 a 150 fallas de módulos nuevos al mes, lo cual es similar a otras empresas de servicios públicos de agua. La escasez de la cadena de suministro ha afectado nuestra capacidad para reemplazar estos componentes defectuosos de manera oportuna y, por lo tanto, se necesitan lecturas manuales de uso del medidor.
Los clientes pueden ver a un empleado de Putt Bro's en su vecindario leyendo los medidores, especialmente para los clientes de agua de la ciudad en las áreas al oeste y al norte de Georgetown. Los técnicos de Putt Bro usan chalecos y tienen vehículos que indican que son contratistas de la ciudad de Georgetown.
“Agregar personal contratado a nuestro equipo de lectura de medidores de Servicio al Cliente nos permite obtener lecturas de medidores mensuales para más de nuestros clientes y reducir la necesidad de usar estimaciones”, dijo Leticia Zavala, Directora de Atención al Cliente.
Para obtener más información sobre los servicios públicos de la ciudad y las cuentas de los clientes, vaya a gus.georgetown.org.
