Georgetown amplía el servicio de mensajes de texto de interrupción a los clientes de agua
A partir del 1 de agosto, los clientes de servicios públicos de agua de Georgetown recibirán un mensaje de texto que les informará que ahora están inscritos en el servicio de mensajes de texto de corte de agua en tiempo real de la ciudad.
Una vez lanzado, los clientes inscritos podrán recibir actualizaciones en tiempo real a través de mensajes de texto desde y hacia el 512-930-3640. Los cortes de agua aún deben informarse por teléfono llamando al 512-930-3640 y presionando 1. El sistema telefónico de la Ciudad reconocerá el número si está vinculado a la cuenta de servicios públicos.
Los clientes aún deben realizar un seguimiento de los cortes de agua y electricidad en los mapas de cortes en línea de la ciudad y solo informe las interrupciones que aún no se hayan reflejado en los mapas. La Ciudad enviará mensajes de texto a los clientes sobre cortes de agua, y los clientes pueden enviar mensajes de texto al sistema para conocer las actualizaciones de estado.
“Estamos orgullosos de expandir nuestro servicio de mensajes de texto de apagones a nuestros clientes de agua”, dijo el administrador de la ciudad, David Morgan. “Proporcionar actualizaciones en tiempo real a nuestros clientes de servicios públicos es fundamental para garantizar que nuestros residentes tengan la información que necesitan para mantenerse seguros, y sabemos que nuestros clientes esperan tener un proceso más automatizado para obtener actualizaciones sobre apagones”.
La Ciudad inscribirá automáticamente a los residentes utilizando los números de teléfono asociados con sus cuentas de servicios públicos. Los clientes también podrán inscribirse enviando un mensaje de texto con AGUA al 512-930-3640.
La ciudad lanzó TextPower a sus clientes de electricidad en abril de 2023. A diferencia del servicio de mensajes de texto sobre el agua, los clientes de servicios de electricidad pueden informar apagones por mensaje de texto al 512-930-8400. Lea más sobre los servicios eléctricos aquí.
TextPower atiende a más de 175 empresas de servicios públicos que brindan soluciones de mensajería de texto (SMS) para aplicaciones de misión crítica para comunicaciones inmediatas con los clientes a través de su plataforma registrada SmartAlerts.
