Actualizado: impacto del costo de la energía + preguntas frecuentes

24 de Marzo de 2021

La ciudad emite una emisión de deuda de $ 48 millones, sin cambio de tasa para los clientes

Actualizado el 24 de marzo: La ciudad de Georgetown emitió alrededor de $ 48 millones en un bono a 10 años para pagar los costos de energía no presupuestados incurridos debido a la tormenta invernal de febrero. El Concejo Municipal en una reunión especial el 2 de marzo ordenó al personal que pagara la deuda a lo largo de 10 años con los ingresos de la compañía eléctrica a las tarifas actuales. El Consejo aprobó el bono en su reunión ordinaria el 23 de marzo.

“Incluso cuando nos enteramos del exorbitante costo de la energía mientras estábamos en medio del desastre, nuestro enfoque era entregar electricidad a nuestros clientes y controlar las variables que podíamos”, dijo el alcalde Josh Schroeder. "Otra variable sobre la que tenemos cierto control es la carga que pesa sobre los clientes de electricidad de Georgetown como resultado de este evento, y las medidas que tomamos el martes mitigarán los costos adicionales para nuestros clientes".

Como resultado de la emisión de bonos planificada, los clientes de electricidad de Georgetown no verán diferencias en sus tarifas eléctricas, a pesar de los altos costos de energía durante la tormenta. El proyecto de ley de la ciudad vence actualmente a principios de abril de 2021. El consejo y el personal están comprometidos a cancelar esta deuda lo antes posible, mientras mantienen tarifas competitivas para los clientes. Cualquier cambio en las tarifas o el bono necesario debido a un proyecto de ley enmendado se presentará ante el consejo para su discusión y dirección.

Bajo la dirección del Concejo Municipal, la Ciudad utilizará el ajuste de costo de energía existente de $ 0.01375 por kilovatio hora para ayudar a cubrir el costo del bono a medida que se reembolsa durante 10 años. Para el cliente residencial promedio, eso equivale a alrededor de $ 10 al mes. La PCA actual genera alrededor de $ 6 millones al año, lo que cubriría el pago anual adicional de la deuda de $ 5.3 millones del bono a 10 años.

La Ciudad también está aplicando una política de fianza para cubrir $ 6.4 millones adicionales en reservas, que pueden ser necesarios para mantener las tasas de cobertura del servicio de la deuda después de los costos de la tormenta invernal. El pago único por adelantado de la póliza se pagará utilizando los ingresos existentes.

Es posible que los clientes hayan visto facturas de electricidad más altas de lo normal en febrero debido al mayor uso. Incluso con los cortes de energía obligatorios de ERCOT, la calefacción y el recalentamiento de una casa consume una cantidad considerable de energía y es probable que genere facturas más altas este mes. La ciudad tiene múltiples opciones para ayudarlo a pagar su factura de electricidad, como asistencia financiera a través de agencias asociadas y programas internos para clientes para los que puede calificar. Las personas pueden comunicarse con Atención al cliente al 512-930-3640 o customercare@georgetown.org para discutir opciones.

Actualmente, la Ciudad debe alrededor de $ 48 millones por la energía utilizada del 14 al 20 de febrero. Aproximadamente $ 21 millones son para aproximadamente 3,000 megavatios hora. Los 13,000 megavatios hora restantes que utilizó la ciudad durante la tormenta fueron generados por proveedores a tarifas contratadas. Aproximadamente $ 27 millones de lo que la Ciudad debe son por servicios auxiliares, que son cargos por suministro de energía de reserva o bajo demanda por parte de ERCOT que cuestan hasta $ 25,000 por megavatio hora durante el evento. Por contexto, la Ciudad pagó $ 710,000 en servicios auxiliares en todo 2020. Los $ 21 millones restantes son para costos de energía, que alcanzaron un máximo de $ 9,000 por megavatio hora. El mes pasado, el costo promedio por megavatio hora fue de $ 20.79. El precio máximo de $ 9,000 por megavatio hora estuvo vigente en el mercado ERCOT durante 70 horas del 16 al 19 de febrero.

“Aún tenemos la esperanza de que la PUCT y los legisladores encuentren soluciones que ayuden a aliviar la carga financiera que se coloca sobre los servicios públicos en todo el estado”, dijo Schroeder. “Los animo a que se pongan en contacto con los representantes estatales y confíen en que haremos lo mismo”.

¿Cómo afectará la reciente tormenta de invierno a mi factura de electricidad?

Las tarifas de Georgetown no cambiarán, pero podría ver facturas más altas debido al uso.

Si bien es cierto que el precio mayorista de la energía aumentó exponencialmente para todas las empresas eléctricas de Texas durante el clima extremo de febrero, los clientes de electricidad de la Ciudad de Georgetown no verán diferencias en sus tarifas eléctricas en este momento. Bajo la dirección del Concejo Municipal, la Ciudad de Georgetown obtuvo un préstamo de aproximadamente $ 48 millones, que se pagará con los ingresos de la electricidad durante 10 años, para cubrir nuestros costos de energía no presupuestados de la tormenta. Los intereses del préstamo totalizarán alrededor de $ 5 millones a una tasa de interés del 1.73 por ciento. Cualquier cambio se comunicará públicamente a través de esta página web, otros canales de comunicación de la Ciudad y los medios de comunicación.

Si su factura de electricidad era más alta de lo normal para esta época del año, probablemente se debió a la cantidad de energía que utilizó durante la tormenta. Calentar su casa durante el clima frío consume una cantidad significativa de energía, aún más si experimentó cortes y necesitaba recalentar su hogar. Sabemos que algunas de esas interrupciones fueron en respuesta a los requisitos de interrupción de carga / rotación de ERCOT para proteger la red eléctrica estatal contra el colapso. Tenemos varias opciones para ayudarlo a pagar su factura de electricidad, como asistencia financiera a través de agencias asociadas y programas internos para clientes para los que puede calificar.

El resto de esta página proporciona más detalles sobre lo que sucedió y respuestas a preguntas frecuentes sobre la situación.

Ayuntamiento virtual sobre costes eléctricos

Mira la grabación del ayuntamiento del 11 de marzo. El evento contó con presentaciones y preguntas y respuestas del alcalde de Georgetown, Josh Schroeder, el administrador de la ciudad, David Morgan, y el gerente general de electricidad, Daniel Bethapudi.

Lea las diapositivas de la presentación aquí.

Recursos: 

Tenga en cuenta: esta información se refiere únicamente a los clientes de electricidad de la ciudad de Georgetown. Si usted es cliente de la Cooperativa Eléctrica Pedernales u Oncor, deberá revisar su información o ponerse en contacto con ellos para determinar cómo afectará la tormenta su factura. Aquí hay un mapa de los diferentes proveedores de servicios eléctricos en Georgetown si no está seguro.

Oncor: 888-313-4747 /  Oncor
PEC: 888-883-3379 / PEC

Facturas eléctricas y preguntas frecuentes sobre el impacto de las tormentas de invierno

Problema a nivel estatal
¿Por qué algunos tejanos están viendo facturas de electricidad increíblemente altas?

El efecto sobre los clientes residenciales dependerá de dónde obtengan su energía. La mayoría de los clientes de electricidad residencial, como los clientes de electricidad de la ciudad de Georgetown, tienen contratos de precio fijo con sus proveedores de energía. Como tal, estos clientes no están expuestos a cambios en sus tarifas debido a cambios impulsados ​​por la escasez en el precio mayorista de la electricidad.

Los precios de la electricidad residencial en Texas se establecen de tres maneras:

1) Las tarifas para las cooperativas eléctricas y los servicios públicos de propiedad municipal, como Georgetown, son fijas y son aprobadas por sus respectivos ayuntamientos o juntas de gobierno. La Cooperativa Eléctrica Pedernales, que atiende a algunos residentes de Georgetown, también entra en esta categoría.

2) Fuera de la región ERCOT, los servicios públicos regulados también cobran tarifas fijas que son aprobadas por la Comisión de Servicios Públicos;

3) En áreas con competencia minorista, los clientes tienen un contrato con un proveedor minorista de electricidad que han elegido. No existe un mecanismo por el cual un proveedor minorista de electricidad pueda regresar y cambiar el precio acordado en el contrato. Los residentes de Georgetown en el área de servicio de Oncor, por ejemplo, deben elegir un proveedor minorista.

(Fuente: PUCT: Precios de la electricidad durante la tormenta invernal de 2021.)

¿Cómo funcionan los precios del mercado mayorista?

El precio mayorista de la electricidad se establece en un mercado en el que los vendedores de electricidad (generadores de energía) y los compradores de electricidad (empresas eléctricas minoristas) acuerdan un precio basado en la oferta y la demanda. La electricidad al por mayor se puede comprar mediante contratos a largo plazo entre compradores y vendedores. Si un generador de energía no puede generar suficiente electricidad para cumplir con el contrato, ese generador de energía tendrá que comprar energía en el mercado en tiempo real para compensar la diferencia.

El mercado en tiempo real es otra forma de comprar y vender electricidad. Cada año, se revisa un límite de oferta y se coloca en el precio del mercado mayorista. El precio máximo del mercado mayorista para la electricidad está reservado para condiciones de escasez extrema para alentar a cualquier generación que pueda conectarse y actúa como una penalización para los generadores que no se presenten cuando sea necesario. El límite actualmente es de $ 9,000 por megavatio hora.

(Fuente: PUCT: Precios de la electricidad durante la tormenta invernal de 2021.)

¿Por qué aumentó tanto el costo de la energía durante la tormenta?

Durante la semana de la tormenta, las temperaturas bajo cero causaron problemas en cascada en los sistemas de producción y suministro de energía del estado, lo que finalmente obligó a fallar tanto a las plantas de generación renovable como a las basadas en combustibles fósiles y reduciendo la cantidad de electricidad disponible para la compra.

Al mismo tiempo, personas de todo el estado intentaban calentar sus hogares. Calentar una casa en un clima helado consume una cantidad considerable de energía. Recalentar una casa después de un corte de energía, como los ordenados por ERCOT para salvar la red de un colapso catastrófico, agregó aún más demanda a un sistema ya gravado.

Como resultado de esa brecha significativa entre la oferta y la demanda en todo el estado, y la necesidad resultante de incentivar a todos los generadores eléctricos para que se conecten y permanezcan en línea para estabilizar la red, el precio de la electricidad al por mayor saltó a su límite predeterminado de $ 9,000 por megavatio hora. durante 70 horas del 16 al 19 de febrero. A todas las empresas eléctricas que tuvieron que comprar energía en los mercados de energía de ERCOT se les cobró esta tarifa por la energía utilizada en este período. Como referencia, el costo promedio por megavatio hora en enero de 2021 fue de $ 20.79.

Los precios del gas natural de Texas experimentaron picos similares, aumentando de $ 2 por millón de BTU la semana antes de la tormenta a un promedio de $ 200 por millón de BTU, según Fitch Ratings.

ERCOT también impuso otras tarifas de servicios auxiliares que alcanzaron un máximo de $ 25,000 por megavatio hora. La mayoría de las entidades de servicio de carga en Texas, como Georgetown, pagan a ERCOT una tarifa (el cargo por servicio auxiliar) para adquirir generación de reserva o bajo demanda en nuestro nombre, en caso de que se necesite generación adicional para respaldar la red estatal. Normalmente, estos costos son insignificantes, pero durante el evento de clima frío extremo, el por megavatio no estuvo sujeto a un límite y resultó en un aumento pronunciado.

La ciudad de Georgetown, por ejemplo, actualmente debe $ 17 millones por servicios auxiliares. En comparación, la Ciudad pagó $ 710,000 en servicios auxiliares en todo 2020. En otras palabras, nos cobraron más por servicios auxiliares en seis días de lo que normalmente pagamos en 25 años.

En todo el estado, ERCOT estimó que el mercado mayorista incurriría en cargos de $ 55 mil millones durante la semana de la tormenta, que es en lo que normalmente incurre durante cuatro años. Se les pide a todas las empresas de servicios eléctricos en Texas que compartan estos costos en relación con su uso y contratos de energía.

He escuchado informes de otras ciudades, como la ciudad de Austin, que no tienen que hacer cortes continuos o pagar las altas facturas que tiene Georgetown. ¿Porqué es eso?

Los diferentes servicios públicos de propiedad municipal tendrán diferentes impactos del evento meteorológico. Cada ciudad tiene una combinación única de fuentes de generación y carga para servir y, por lo tanto, un perfil de riesgo único en el mercado. Todos los servicios eléctricos tuvieron que deshacerse de la carga durante el evento.

¿Quién se beneficia de las elevadas facturas de energía? ¿No se considera esto un aumento excesivo de precios?

El Estado está trabajando ahora para determinar si hubo un sobreprecio y, de ser así, cómo se puede abordar. Lo alentamos a que se comunique con nuestros representantes y les haga saber sus opiniones sobre los precios.

¿Los costos de energía han subido alguna vez a $ 9,000 por mwh antes, y sabía la Ciudad que los precios podrían subir tan alto?

Ha habido algunos casos desde 2015 en los que el precio alcanzó los $ 9000 por mwh. La principal diferencia entre las instancias anteriores y este evento es cuánto tiempo los precios se mantuvieron en $ 9000 por mwh. Durante el evento climático invernal de febrero de 2021, los precios se mantuvieron en $ 9000 por mwh durante aproximadamente 70 horas.

La Ciudad no esperaba que los precios se mantuvieran en $ 9000 por mwh durante tanto tiempo. Este evento de precios no tiene precedentes.

¿Cómo se estableció el máximo de $ 9,000 por megavatio hora?

ERCOT establece el precio máximo por megavatio hora basado en lo que cree que sería un incentivo lo suficientemente alto para llevar generadores al mercado cuando el suministro se está agotando críticamente.

¿Por qué se fijó el precio de la energía en un máximo de $ 9,000 XNUMX por mwh?

El precio de la energía en la red estatal está configurado para permitir la fluctuación, por lo que puede reflejar el mercado. Sin embargo, nadie en el estado anticipó nunca la cantidad de carga perdida o la duración de precios extremos como vimos en febrero. El límite generalmente está destinado a durar un período corto de tiempo, para alentar a los generadores a ingresar al mercado y aumentar el suministro de energía en todo el estado. Como sabemos, varios generadores no pudieron hacer esto debido al clima extremo.

El Estado está trabajando ahora para determinar si hubo errores de sobreprecio / facturación y, de ser así, cómo se puede abordar. Lo alentamos a que se comunique con nuestros representantes y les haga saber sus opiniones sobre los precios.

¿Puede explicar cómo funcionaron los apagones continuos? No parecía que todos los experimentaran por igual.

Los cortes de energía experimentados durante la tormenta estuvieron directamente relacionados con la severidad y longevidad del clima invernal. Las temperaturas en Texas alcanzaron niveles más bajos de lo que han sido en 30 años, y los equipos trabajaron las XNUMX horas del día para restaurar la energía y compartir actualizaciones lo mejor que pudimos.

Este clima gélido continuo, prolongado y generalizado en todo el estado provocó que el sistema eléctrico estatal, administrado por ERCOT, se viera afectado por la alta demanda y las bajas reservas operativas. Las reservas operativas son bajas cuando la capacidad de los recursos disponibles, como las centrales eléctricas, solo excede ligeramente la demanda anticipada de los clientes en todo el sistema ERCOT.

Para asegurarse de que la infraestructura crítica, como los hospitales, retenga energía, ERCOT requirió que todos los servicios públicos en todo el estado redujeran la cantidad de electricidad para nuestros clientes. La ciudad de Georgetown, al igual que muchas otras empresas de servicios públicos en todo el estado, logró esto mediante la rotación de cortes entre clientes no críticos, incluidas residencias e instalaciones comerciales.

ERCOT requiere que los proveedores de energía se preparen para el deslastre de carga todos los años, principalmente para prepararse para la temporada de uso pico en el verano. Basado en nuestro sistema y nuestro plan con ERCOT, Georgetown estaba preparado para arrojar hasta nueve megavatios en siete circuitos de nuestro sistema. Estos circuitos fueron seleccionados porque no tienen ninguna infraestructura crítica vinculada a ellos. Los circuitos de carga crítica incluyen hospitales, centros de control, 911, el aeropuerto y plantas de agua / aguas residuales y no están sujetos a cortes.

Inicialmente, ERCOT nos pidió que perdiéramos dos megavatios. En una hora, ese requisito aumentó a 20 megavatios. Debido a que ERCOT ordenó a Georgetown eliminar tanta carga adicional para ayudar a reducir la demanda, rápidamente tuvimos que idear una forma de agregar más circuitos de carga no críticos que pudiéramos desconectar para distribuir los requisitos del cobertizo. Al final, pudimos rotar las interrupciones entre 25 circuitos. Las áreas de Georgetown que permanecieron con energía probablemente comparten un circuito con un circuito de carga crítica.

Impacto de Georgetown
¿Cuánto debe la Ciudad por los aumentos en los costos de energía?

A partir del 23 de marzo, la ciudad de Georgetown emitió una fianza de $ 48 millones por los costos de energía no presupuestados durante el evento de clima invernal extremo (14-20 de febrero).

¿Cómo va a pagar la ciudad esa factura?

Bajo la dirección del Concejo Municipal, la Ciudad emitió $ 48 millones de deuda, que pagaremos en el transcurso de 10 años a nuestra estructura de tarifas actual, incluido el ajuste de costo de energía (PCA) de $ 0.01375 por kilovatio hora. Para el cliente residencial promedio, eso equivale a alrededor de $ 10 al mes.

La Ciudad emitió lo que se conoce como deuda autofinanciada y respaldada por impuestos. En esta estructura de deuda, pagaremos la deuda con los ingresos eléctricos, pero prometeremos impuestos sobre la propiedad como garantía. Esta es una práctica común entre las ciudades con servicios públicos y ayudará a la Ciudad a recibir una mejor tasa de interés sobre los bonos.

¿Qué efecto tendrá esto en las finanzas de la Ciudad y en la calificación de los bonos?

Históricamente, la empresa de servicios públicos de agua y electricidad han comprometido sus deudas juntas para recibir calificaciones crediticias más altas, y esa deuda existente está protegida por reglas llamadas convenios. Debido a que los $ 48 millones adeudados superan significativamente nuestro presupuesto e ingresos, es posible que la Ciudad tenga que apartar reservas adicionales como parte de nuestros convenios de bonos existentes para agua y electricidad a fin de cumplir con sus obligaciones de relación de cobertura de servicio de la deuda.

El índice de cobertura de la deuda es el número de veces que los ingresos operativos netos (ingresos operativos menos gastos operativos) cubren el principal de la deuda y el pago de intereses anuales. La proporción debe cubrir la deuda pendiente de los bonos de ingresos por agua y electricidad, que se comprometen conjuntamente. Esto se requiere en las reglas (convenios) que rigen nuestros bonos existentes para ambas empresas de servicios públicos. Las agencias calificadoras de bonos también utilizan los coeficientes de cobertura de la deuda para evaluar la solvencia. Los ingresos operativos netos deben cubrir el pago anual 1.35 veces, o de lo contrario se requiere la reserva de primavera.

La “reserva emergente” totalizaría $ 6.4 millones de acuerdo con los acuerdos de bonos existentes. El consejo ordenó al personal que siguiera una política de fianza, que implica un pago único por adelantado de un porcentaje de esa cantidad. La póliza de seguro es una opción general de menor costo que mitigará cargas adicionales para los clientes. Requiere financiar la política una sola vez por adelantado. Financiar la reserva requeriría pagos continuos mayores continuamente durante 60 meses.

El 26 de febrero, Standard and Poor's puso a Georgetown Utility Systems en CreditWatch negativo. El 3 de marzo, la agencia calificadora rebajó la calificación de los bonos de servicios públicos de la Ciudad de AA- a A +. Standard and Poor's puede tomar medidas adicionales en los próximos meses. Si recibimos una calificación de bonos más baja, afectará nuestra capacidad para asegurar tasas de interés bajas en bonos y deuda futuros.

¿Por qué la Ciudad no usa las reservas de efectivo existentes para reducir lo que se debe?

El personal no recomendó esto y el Consejo estuvo de acuerdo, porque necesitamos preservar las reservas que tenemos. Las reservas ilimitadas que tenemos en la empresa de servicios eléctricos no son suficientes para hacer una gran diferencia en el alto precio al que nos enfrentamos. Las reservas ayudan a reforzar nuestra calificación de bonos y son necesarias en caso de que ocurra otra emergencia.

¿Qué sucede si la Ciudad no paga lo que se debe?

Si la Ciudad no paga esta factura de electricidad, nos exponemos a varios riesgos, incluidos los litigios y la imposibilidad de vender bonos y asegurar la energía.

Algunos proveedores minoristas de electricidad han decidido alejarse de lo que le deben a ERCOT. Como resultado, existe la posibilidad de que otros proveedores, incluido Georgetown Electric, tengan que ayudar a cubrir los costos. Si a los generadores eléctricos no se les paga lo que se debe, podrían dejar de generar electricidad, limitando la cantidad de energía disponible en la red eléctrica del estado.

¿Qué otras opciones tiene la Ciudad?

En este punto, las opciones de la Ciudad se limitan a presentar una petición a nuestros legisladores de Texas y entablar un litigio. La Ciudad está revisando todas las opciones y compartirá más si podemos.

¿Qué tiene esto que ver con los contratos de energía renovable de Georgetown?

Durante el evento (del 14 al 20 de febrero), la Ciudad usó 16,000 megavatios hora. De ellos, nuestros contratos de energía eléctrica cubrieron alrededor de 13,000 megavatios hora. Los 3,000 megavatios hora restantes se expusieron a los precios de 9,000 dólares por megavatio hora. En esencia, nuestros contratos de energía existentes cubrieron alrededor del 80 por ciento de nuestras necesidades eléctricas durante el evento, aislándonos sustancialmente de los altos costos del mercado mayorista.

La energía entregada a través de nuestros contratos de energía renovable es variable, según lo permita la generación. Esto se debe a la naturaleza intermitente de la generación solar y eólica.

Durante el evento climático de invierno extremo, hubo períodos de tiempo en los que nuestras instalaciones de energía renovable se degradaron debido a las condiciones de hielo.

La Ciudad siempre está trabajando activamente para mejorar nuestras prácticas de gestión de riesgos, incluida la gestión de nuestra cartera existente y nuestras necesidades energéticas a medida que crecen los requisitos de carga.

Para leer más sobre nuestros contratos de energía y la PCA, haz clic aquí.

¿Qué aprendió la Ciudad de esto y qué está haciendo para planificar y prepararse para el próximo desastre natural?

Mucho de lo que sucedió durante el evento de clima extremadamente frío estuvo fuera de nuestro control; sin embargo, las variables que podemos controlar, lo haremos. Hemos tenido una reunión posterior a la acción y presentaremos nuestros hallazgos y recomendaciones al Consejo.

Para la empresa de servicios eléctricos, continuaremos revisando, actualizando y siguiendo nuestras políticas de gestión de riesgos. Esto incluye alinear nuestras políticas con cualquier nueva estructura de mercado o cambios que imponga el estado como resultado de este evento.

¿Tiene la Ciudad alguna alternativa que pueda utilizar para evitar apagones continuos, como un programa de reducción de la demanda o medidores inteligentes?

Algunos de los grandes clientes comerciales de la Ciudad participan en programas de respuesta a la demanda y planeamos perfeccionar ese programa. Exploraremos el uso de nuestra infraestructura de medición avanzada (medidores inteligentes) para desarrollar un programa de reducción de carga más específico.

¿Puede la ciudad solicitar fondos federales a través de las declaraciones de desastre?

Estamos explorando todas las opciones.

¿Cuál es el plan para las necesidades energéticas de Georgetown a medida que continúa creciendo y las temperaturas se vuelven más extremas?

Georgetown está analizando todas las opciones posibles que pueden ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades de crecimiento y, al mismo tiempo, abordar los riesgos que plantean eventos como el clima invernal extremo.

Clientes de electricidad de Georgetown
¿Qué ha hecho la ciudad de Georgetown para proteger a sus clientes de electricidad?

En una reunión convocada especialmente el martes 2 de marzo de 2021, el Ayuntamiento de Georgetown ordenó al personal que siguiera una política de fianza y una fianza de 10 años para cubrir los costos y los requisitos de reserva resultantes de la factura de electricidad de la Ciudad de $ 48 millones. La dirección del Ayuntamiento mitiga los impactos a los clientes y mantiene nuestras tarifas sin cambios.

El consumidor residencial individual de la Ciudad de Georgetown no está expuesto a los precios del mercado mayorista y no debería ver facturas de electricidad extremadamente altas como resultado de los costos de energía mayoristas. Los clientes de Georgetown pueden ver facturas más altas de lo normal debido a un mayor uso. Tenemos múltiples opciones para ayudarlo a pagar su factura de electricidad, como asistencia financiera a través de agencias asociadas y programas internos para clientes para los que puede calificar.

¿La Ciudad me va a traspasar esos costos?

Gracias a la estabilidad financiera de nuestra empresa de servicios eléctricos y la dirección del Ayuntamiento, podemos pagar nuestra factura de electricidad de la tormenta con la estructura de tarifas existente bajo el préstamo a 10 años.

Usaremos el pago mensual existente de los clientes de PCA para financiar la deuda anual. Para el cliente residencial promedio, el PCA de $ 0.01375 por kilovatio hora equivale a aproximadamente $ 10 por mes.

Bajamos el PCA en 1 centavo en enero, y nuestro objetivo era eliminarlo por completo en 2022, cuando veríamos ahorros al finalizar uno de nuestros contratos de energía comprados. Según las circunstancias actuales, utilizaremos la PCA existente para pagar la deuda contraída durante la tormenta invernal. Eso no significa que la PCA se mantendrá en su nivel actual durante 10 años. Nuestro objetivo es proporcionar una empresa de servicios públicos segura y confiable con tarifas competitivas. Hemos estado y continuaremos trabajando muy diligentemente para reducir aún más el PCA.

¿Hay algo que pueda hacer al respecto o para mantenerme informado?

Considere comunicarse con sus representantes en la Legislatura de Texas para informarles cómo esto está afectando a Georgetown.

Manténgase informado siguiendo la Legislatura de Texas, los medios de comunicación locales y los canales de comunicación de la Ciudad. A medida que tengamos actualizaciones que afecten a nuestros clientes, las compartiremos.

No puedo pagar mi factura.

Tenemos varias opciones para ayudarlo a pagar su factura de electricidad, como asistencia financiera a través de agencias asociadas y programas internos para clientes para los que puede calificar. Comuníquese con Atención al cliente al 512-930-3640 o customercare@georgetown.org para discutir opciones.

¿Cómo está mi uso cuando estuve sin energía durante tanto tiempo?

A los clientes de electricidad de Georgetown se les cobra solo por la energía consumida y se les cobrará según las tarifas existentes. Cualquier persona sin energía durante este tiempo no registró un uso eléctrico de los medidores durante estos cortes. Calentar (y recalentar) su hogar durante días a temperaturas bajo cero consumía una cantidad considerable de electricidad, lo que resultaba en facturas de electricidad más altas.

¿Cómo puedo saber cuánta electricidad utilicé en febrero y cómo se compara con los meses anteriores?

Georgetown Utility Analysis and Reporting Doorway es un portal que permite a los clientes realizar un seguimiento diario del uso de agua y energía. Esta es una gran herramienta para comprender cuánta agua y energía consume, y puede ser útil para ayudar con la conservación y reducir el costo de las facturas de servicios públicos. Haga clic en este enlace para ver nuestro útil video de introducción a GUARD que proporcionará instrucciones para registrarse y utilizar esta herramienta. haga clic aquí para registrarse.

¿Qué hago si creo que mi uso y / o factura son incorrectos?

Varias personas se han comunicado por las altas facturas de electricidad que son el resultado de varios meses, en lugar de la tormenta invernal. Si tiene alguna pregunta sobre sus facturas, comuníquese con Atención al Cliente al 512-930-3640 o customercare@georgetown.org. Debido a las llamadas anticipadas, más grandes que el promedio, déle al personal unos días para responder.

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