Corte de gas natural para 630 clientes

9 de Marzo de 2019

ACTUALIZACIÓN: A partir de las 2 am del domingo, se restableció el gas en el área interrumpida y se iniciaron los relés de encendido según la disponibilidad del cliente.

Treinta y siete técnicos de servicio comenzaron a tocar las puertas alrededor de las 7 am del domingo para aquellos que aún no se habían puesto en contacto con Atmos para volver a encenderlos.

Para las 5 pm del domingo, se había restablecido el servicio a 573 medidores de gas, seis eran cuentas inactivas y no necesitaban restauración, y los 76 restantes están esperando la disponibilidad del cliente.

Si tiene preguntas adicionales o necesita ayuda, llame al 1-866-322-8667 para hablar con un representante de servicio al cliente de Atmos Energy.

Mientras continuaba probando partes del sistema de gas natural de Atmos Energy, el servicio de gas natural se cortó inadvertidamente a aproximadamente 630 clientes dentro de las cuadras 3000-3900 de Williams Drive, al este de Canyon Rd y Axis Loop Area. Los clientes que hayan perdido el servicio de gas pueden permanecer en su hogar mientras Atmos Energy trabaja para restaurar los servicios.

Las evacuaciones son innecesarias.

La restauración del servicio es un proceso de tres pasos:

Paso 1:: Los equipos de Atmos Energy cierran el servicio de gas en cada medidor afectado por el corte.

Paso 2:: Atmos Energy luego purga el sistema de distribución para asegurar que no haya aire en nuestras tuberías.

Paso 3:: Los equipos de Atmos Energy van de puerta en puerta para restaurar de forma segura el servicio de gas y volver a encender los electrodomésticos.

Los equipos de Atmos Energy comenzaron a cortar el servicio a cada medidor el sábado por la noche. Atmos está desplegando recursos adicionales para trabajar las XNUMX horas del día para restaurar de manera segura el servicio de gas natural en el área.

Atmos planea comenzar a restaurar el servicio y volver a encender los electrodomésticos aproximadamente a las 7 am el domingo 10 de marzo.

Se adjunta una sección de preguntas frecuentes que, con suerte, responderá a cualquier pregunta que puedan tener los clientes. Si tiene preguntas adicionales o necesita ayuda, llame al 1-866-322-8667 para hablar con un representante de servicio al cliente de Atmos Energy.

Preguntas frecuentes sobre el apagón de Atmos Energy el 9 de marzo de 2019.
Mapa de cortes de Atmos Energy del 9 de marzo de 2019.
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